Kebijakan Pembatalan — Pengembalian Dana & Opsi Pembatalan
1. Sebelum Pengiriman
Opsi A: Batalkan setelah pembayaran — Kode hadiah (gratis)
Jika Anda memutuskan untuk membatalkan pesanan setelah pembayaran, Anda dapat melakukannya tanpa biaya tambahan dengan memilih voucher untuk jumlah penuh pesanan Anda. Harap dicatat: Kami tidak akan mengembalikan dana ke metode pembayaran asli Anda tetapi akan memberikan voucher untuk digunakan pada pembelian di masa mendatang.
Penting: Anda hanya dapat menggunakan kode hadiah sekali. Meskipun Anda tidak menebus jumlah penuh, saldo yang tersisa akan hilang.
Opsi B: Batalkan setelah pembayaran — Pengembalian dana ke metode pembayaran (biaya 15%)
Jika Anda ingin membatalkan pesanan berbayar Anda dan menerima pengembalian dana ke metode pembayaran asli Anda, harap dicatat bahwa biaya pemrosesan sebesar 15% akan dipotong karena biaya pemrosesan penyedia pembayaran kami.
2. Setelah Pengiriman
Setelah barang Anda dikirim, Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Namun, harap perhatikan hal berikut:
Pembayaran untuk siklus penagihan Anda (bulanan atau mingguan) harus dilakukan di muka. Kami tidak menawarkan pengembalian dana untuk periode yang sudah dimulai sebagian.
Namun, jika Anda mengembalikan barang Anda sebelum akhir periode berbayar Anda, kami akan secara otomatis menerapkan saldo kredit ke akun Anda. Saldo kredit ini akan diterapkan secara otomatis saat Anda melakukan pemesanan berikutnya dengan kami.
3. Pengembalian Dana untuk Pesanan yang Tidak Memuaskan
Jika Anda menerima barang yang rusak atau tidak puas dengan layanan kami, kami siap membantu. Silakan isi formulir permintaan pengembalian dana kami dan tim kami akan meninjau kemungkinan pengembalian dana penuh atau sebagian.